Introducción
Aliplas Magrafic S.L. se compromete a asegurar que su información personal se encuentre protegida y no se utilice de forma indebida. En este documento explicamos quién es el responsable de tratamiento, con qué finalidad se va a tratar su información personal, la legitimación para el tratamiento, cómo la recabamos, por qué la recabamos, cómo la utilizamos, los derechos que le asisten y también se explican los procesos que hemos dispuesto para proteger su privacidad.
Al facilitarnos su información personal y utilizar nuestro sitio web, entendemos que ha leído y comprendido los términos relacionados con la información de protección de datos de carácter personal que se exponen. Aliplas Magrafic S.L. asume la responsabilidad de cumplir con la legislación vigente en materia de protección de datos nacional y europea, y tiene el objetivo de tratar sus datos de manera lícita, leal y transparente.
Ámbito de aplicación
El presente documento es de aplicación a la actividad ejercida por Aliplas Magrafic S.L. a través de su web oficial https://www.aliplas.com
Consideraciones a tener en cuenta
¿Quién es responsable del tratamiento?
La definición de responsable de tratamiento viene descrita en el Reglamento General de Protección de datos, y es la siguiente:
Responsable del tratamiento» o «responsable»: la persona física o jurídica, autoridad pública, servicio u otro organismo que, solo o junto con otros, determine los fines y medios del tratamiento. Aliplas Magrafic S.L. es responsable del tratamiento de la información personal que realizan de sus clientes.
Si tiene cualquier tipo de consulta, comentario o inquietud, o si desea realizar alguna sugerencia sobre cómo usamos la información personal, puede enviar un correo a aliplas@aliplas.com.
Información sobre la empresa Aliplas Magrafic S.L.
– Razón social: Aliplas Magrafic S.L.
– Domicilio social: Calle Arquímedes 6 Pol. Ind. La Grela 15008 A Coruña
– E-mail: aliplas@aliplas.com
– Teléfono: 981 109 710
– C.I.F: B70335534
– Inscrito en el Registro Mercantil de A Coruña, Tomo 3457,Folio 3 Hoja nº C-48.834 Inscripcion 3ª
– Página web: www.aliplas.com
¿Con qué finalidad recabamos su información personal?
La razón principal por la que recabamos su información personal es para facilitar y mejorar el servicio, que usted como cliente espera de nosotros. Recabamos su información personal para gestionar sus compras, pedidos o solicitudes que nos realiza a través de este sitio web, aplicaciones relacionadas, por teléfono o en algún formulario en papel. A continuación, detallamos las principales finalidades:
• Cumplimiento de obligaciones legales, incluyendo, sin ánimo limitativo, la Ley 10/2010 de Prevención de blanqueo de capitales.
• Gestión de la compra de productos o servicios ofrecidos incluyendo la gestión de envíos y devoluciones.
• Crear y gestionar una cuenta personal con registro único para que sea utilizado en la adquisición de productos y servicios ofertados en nuestra web.
• Canalizar las solicitudes de información, sugerencias y reclamaciones de clientes para su gestión y resolución.
• Encuestas para mejorar nuestros servicios.
• Estudios de mercado y prospección comercial, informes de hábitos de consumo, datos estadísticos y tendencias del mercado, con el objeto de ofertarle productos y servicios que puedan resultar de su interés.
• Realizar perfiles y análisis sobre el comportamiento de nuestros clientes al usar nuestras webs o aplicaciones.
• Mantenerle informado, sobre nuestros últimos productos, ofertas, oportunidades, etc. Los canales que utilizamos habitualmente son: correo electrónico, correo postal, teléfono, SMS, mensaje Push, pero solo si usted nos presta su consentimiento previo.
• Gestión de selección de personal.
¿Cómo recabamos la información sobre usted?
Recabamos información personal sobre usted por diferentes medios, en algunos casos usted contactará con nosotros para compartir su información personal, y en otros casos nosotros recabamos sus datos personales usando otros medios. A continuación, le explicaremos las diferentes formas por las que recabamos información personal sobre usted y algunos ejemplos en los que utilizamos dicha información.
Información que usted nos facilita
Recabamos información personal que usted nos facilita a través de:
Nuestro sitio web https://www.aliplas.com, correo electrónico, teléfono móvil, cuando contrata un servicio, cuando rellena un formulario, u otros. En cualquier caso, en el momento de la recogida se le informará del responsable del tratamiento, la finalidad del mismo, los destinatarios de la información, así como la forma de ejercer los derechos que le otorga la legislación vigente en protección de datos. Por ejemplo: es probable que usted nos facilite información cuando se pone en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, realiza una orden de compra, se registra en nuestras webs, actualiza sus preferencias y la información de su cuenta, cumplimenta un cuestionario, participa en un concurso, etc.
Generalmente, la información personal que usted nos facilita es: nombre y apellidos, domicilio, DNI, fecha de nacimiento, correo electrónico, teléfono de contacto y datos de pago.
Información que recabamos de sus visitas en nuestras webs
Recabamos y almacenamos información personal limitada y estadísticas globales anónimas de todos aquellos usuarios que visitan nuestras webs, ya sea porque usted nos facilite dicha información de forma activa o se encuentre simplemente navegando en nuestras webs. La información que recabamos incluye la dirección del protocolo de Internet (IP) del dispositivo que está usando, el programa de navegación que utiliza, su sistema operativo, la fecha y hora del acceso, la dirección de Internet de la web por la que accedió a nuestras webs y también información sobre cómo utiliza nuestras webs.
Esta información la utilizamos para saber el tiempo de carga de nuestras webs, cómo se utilizan, el número de visitas a las diferentes secciones y el tipo de información que más atrae a los visitantes. También ayuda a identificar si la web funciona correctamente, y si detectamos fallos o errores en el funcionamiento, solucionarlos y mejorar el rendimiento de nuestras webs, para poder ofrecer un mejor servicio a todos los usuarios. Esta información se recaba a través de cookies, para más información puede consultar nuestra política de cookies en este mismo sitio web.
Redes sociales
Cada vez es más frecuente el uso de las redes sociales y en este sentido el Aliplas Magrafic S.L. está presente en Facebook. La información que recabamos por medio de las redes sociales a veces incluye información personal que se encuentra disponible online y para el público. Siempre nos aseguramos de que toda la información que utilizamos se encuentra atribuida a su fuente de forma correcta o se hace anónima. Es probable que estas redes sociales tengan sus propias políticas de privacidad, mediante las cuales le explicarán como utilizan y comparten su información personal. Le recomendamos revisar detenidamente las políticas de privacidad antes de utilizar estas redes sociales para estar seguro de que está conforme con la forma en la que su información personal se recopila y comparte.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de la información personal?
Para el tratamiento de su información personal nos basamos en la legitimación por varios motivos:
Para el cumplimiento de un contrato y/o relación comercial.
Para el cumplimiento de distintas obligaciones legales.
Por interés legítimo, por ejemplo, por motivos de seguridad, prevención del fraude, para mejorar nuestros servicios y productos a través de estudios de mercado, o para gestionar las solicitudes, consultas o posibles reclamaciones que pudieran surgir.
Con su consentimiento, por ejemplo, para el envío de ofertas personalizadas a empresas por nuestra parte.
¿Cómo puede modificar la forma en que nos ponemos en contacto con usted para informarle sobre nuestros productos, servicios?
Puede modificar la forma en que contactamos con usted por los medios siguientes:
Mediante solicitud escrita y firmada dirigida a Aliplas Magrafic S.L., calle Arquímedes 6, Pol. Ind. La Grela 15008 A Coruña, Ref. LOPD, debiendo adjuntar fotocopia del DNI del solicitante.
Enviando solicitud junto con una fotocopia y/o copia escaneada del DNI del solicitante a la dirección de correo electrónico aliplas@aliplas.com.
Si nunca nos ha solicitado que le enviemos comunicaciones comerciales, se puede inscribir en las diferentes newsletter que ponemos a su disposición o en nuestra web. Igualmente podrá dar de baja esta suscripción en cualquier momento.
¿A quién podemos comunicar su información personal?
Aliplas Magrafic S.L. pertenece a un grupo de empresas repartidas por toda la geografía española: Grupo Legon. Aliplas Magrafic S.L. no va a compartir, vender ni alquilar su información personal con terceras partes. Solo se podrá compartir cierta información con los proveedores de servicios de terceros autorizados necesarios para prestarle nuestros servicios.
En caso de que bien por falta de stock en nuestro almacén o por alguna otra razón, se necesario enviarle los productos o servicios adquiridos por usted desde otro almacén propiedad del Grupo Legon, es posible que tengamos que comunicar datos como su dirección de entrega.
Estas terceras partes solo tienen acceso a la información personal que necesitan para llevar a cabo dichos servicios o envíos de productos. En tal caso, se les exige que mantengan en confidencialidad su información personal y no pueden utilizarla de ninguna otra forma que aquella que les hemos solicitado.
Igualmente a los datos personales del CLIENTE podrán tener acceso terceras compañías o profesionales con los que trabaja Aliplas Magrafic S.L. (Asesoría, Proveedor alojamiento web, agencias de marketing,,..) y que son necesarios para la prestación del servicio tanto de acceso a la web, comunicaciones a través de la web, contrataciones de servicios, envío de información comercial, obligaciones legales y/o recogida de datos.
En ningún caso estas empresas podrán hacer uso de sus datos para otra finalidad distinta a la prevista en el contrato de tratamiento por cuenta de terceros suscrito con cada una de ellas.
Terceros que tratan sus datos
Proveedor de alojamiento web (Dinahosting S.L.), como proveedor del servicio de alojamiento web y correo electrónico, el servicio de transmisión y almacenamiento de datos a través de web y correo electrónico, y como administradores de nuestros sistemas web en Internet tendrán acceso a sus datos con la única finalidad de resolver incidencias con nuestro alojamiento web, realizar pruebas de correo, realizar actualizaciones, solucionar y revisar tablas de bases de datos con errores y otras funciones técnicas propias del servicio contratado y que nos permita disponer adecuadamente de los servicios de alojamiento web, registro de dominio/s, correo electrónico y otros servicios de internet.
Nuestra Asesoría: SAVECONT Asesoría de Empresas, tendrá acceso a sus datos para la correcta organización y administración de facturas, contabilidad, cobros y pagos y otras funciones administrativas.
Así mismo, le informamos que los datos que nos facilita cuando se suscribe a nuestra lista o newsletter o cuando nos da consentimiento para enviarle información comercial, estarán ubicados en los servidores de Mailchimp (proveedor de email marketing). Servicios de Mensajería y envío de boletines: Mailchimp, Plataforma que usamos para el envío de nuestros boletines por email, Malchimp pertenece a la empresa The Rocket Science Group LLC, ubicada en EEUU. Mailchimp está acogido al acuerdo EU-US Privacy Shield, cuya información está disponible aquí, aprobado por el Comité Europeo de Protección de Datos. Ver política de privacidad de Mailchimp (https://mailchimp.com/legal/privacy/).
Para prestar servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de su actividad, Aliplas Magrafic S.L. utiliza también estos otros prestadores de servicios bajo sus correspondientes condiciones de privacidad:
– Pasarela de pagos electrónicos: Banco Sabadell Gallego
– Privacidad de fuentes de rastreo utilizadas en este sitio: Google (Analytics)
Aliplas Magrafic S.L., a tal efecto y como responsable del fichero, suscribirá un contrato de prestación de servicios con terceros que traten sus datos. Estos actuarán como Encargados del Tratamiento de conformidad con la RGPD. En dicho contrato, se recogerán las instrucciones de Aliplas Magrafic S.L. al Encargado del tratamiento para la utilización de los datos, el nivel y medidas de seguridad aplicables a los mismos y las garantías establecidas para el uso y eliminación de los datos una vez terminado el servicio contratado.
Otros terceros con acceso a datos a través de Cookies: analíticas web y redes sociales
Usamos la herramienta estadística del servicio de Google Analytics. Estos servicios utilizan “cookies” donde recoge información para su servicio analítico Web y su servicio publicitario. Puede obtener más información al respecto en nuestra política de Cookies.
En todos los casos, Aliplas Magrafic S.L. asume la responsabilidad por la información personal que nos facilite, y solicitamos a aquellas empresas con los que compartimos su información personal que apliquen el mismo grado de protección de la información que nosotros. Así mismo, su información personal estará a disposición de las Administraciones públicas, Jueces y Tribunales, para la atención de las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento.
Transferencia internacional
La información personal que recabamos reside España.
Enlaces a sitios web de terceros
En el caso que suministremos enlaces a sitios web que no son operados ni controlados por Aliplas Magrafic S.L., será puntualmente informado. Seguramente estos sitios web dispongan de sus propias políticas de privacidad, mediante las cuales le explicarán cómo utilizan y comparten su información personal. Le recomendamos revisar detenidamente las políticas de privacidad antes de utilizar estos sitios web para estar seguro de que se encuentra conforme con la forma en la que su información personal se recopila y comparte.
¿Por cuánto tiempo almacenamos su información personal?
Solo almacenamos su información personal en la medida en que la necesitamos a fin de poder utilizarla según la finalidad por la que fue recabada, y según la base jurídica del tratamiento de la misma de conformidad con la ley aplicable. Mantendremos su información personal mientras exista una relación contractual y/o comercial con usted, o mientras usted no ejerza su derecho de supresión, cancelación y/o limitación del tratamiento de sus datos. En estos casos, mantendremos la información debidamente bloqueada, sin darle ningún uso, mientras pueda ser necesaria para el ejercicio o defensa de reclamaciones o pueda derivarse algún tipo de responsabilidad judicial, legal o contractual de su tratamiento, que deba ser atendida y para lo cual sea necesaria su recuperación.
¿Cómo puede ejercer sus derechos?
Usted tiene derecho a tener el control sobre la información personal que recabamos, de esta forma nosotros también nos aseguramos de que la misma sea precisa y veraz. Usted tiene derecho a obtener el acceso a su información personal, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar la supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
En determinadas circunstancias, y por motivos relacionados con su situación particular, usted podrá oponerse al tratamiento de sus datos. Su información personal dejará de tratarse para aquellas finalidades respecto de las que haya manifestado su oposición. De igual forma puede ejercer el derecho de limitación del tratamiento de su información personal, solicitándonos la conservación de la misma.
En determinadas circunstancias, usted podrá solicitar la portabilidad de sus datos a otro responsable de tratamiento. Usted podrá ejercer sus derechos sin coste alguno, y a recibir una respuesta en los plazos establecidos por la legislación vigente en materia de protección de datos, pudiendo elegir entre los medios siguientes:
Mediante solicitud escrita y firmada dirigida a Aliplas Magrafic S.L. Calle Arquímedes 6 Pol. Ind. La Grela 15008 A Coruña, debiendo adjuntar fotocopia del DNI del solicitante.
Enviando solicitud junto con una fotocopia y/o copia escaneada del DNI del solicitante a la dirección de correo electrónico aliplas@aliplas.com.
Usted puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, especialmente cuando no esté satisfecho con la respuesta del ejercicio de sus derechos, para más detalle puede consultar la web www.agpd.es
¿Cómo protegemos su información personal?
Nos comprometemos a proteger su información personal. Utilizamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas, con la finalidad de proteger su información personal y su privacidad y revisamos dichas medidas periódicamente. Protegemos su información personal mediante el uso de una combinación de controles de seguridad tanto físicos como informáticos o lógicos, incluso controles de acceso que restringen y administran la forma en que su información personal y sus datos personales son procesados, administrados y gestionados. También nos aseguramos de que nuestros empleados se encuentren debidamente capacitados para proteger su información personal. Nuestros procedimientos indican que es posible que le solicitemos prueba de identidad antes de compartir su información personal con usted.
Conforme a nuestra garantía de seguridad y confidencialidad, estamos especialmente interesados en ofrecerle el más alto nivel de seguridad y proteger la confidencialidad de la información personal que nos aporta. Por ello, las transacciones comerciales son realizadas en un entorno de servidor seguro bajo protocolo SSL (Secure Socket Layer). Si en algún momento tiene problemas para acceder a alguna parte de nuestra web, puede deberse al modelo o versión de su navegador o a la configuración de las opciones del mismo. Si necesita que le ayudemos a encontrar la solución o si tiene alguna duda respecto al funcionamiento de nuestro sistema de compra, puede enviarnos un correo a soporte@aliplas.com. Estaremos encantados de atenderle.
Internet es un medio de comunicación y también un nuevo medio que posibilita el realizar transacciones comerciales a través de la red. Por ello, una de las principales preocupaciones por parte de los usuarios que utilizan internet es la seguridad de los datos en la red. Como transacción de Comercio Electrónico se entiende todo el proceso de realización de un acuerdo comercial incluyendo el contacto entre ambas partes: cliente y empresa. Los aspectos que debe de reunir toda transacción comercial deben ser:
La Autenticación que nos garantiza la personalidad jurídica o física con la que nos comunicamos. La Integridad, es decir, que el contenido de la comunicación entre ambas partes no puede ser modificado. La Confidencialidad, que consiste en la garantía de que nadie no autorizado pueda conocer el contenido de la comunicación. Estamos especialmente preocupados por la seguridad y por asegurar la confidencialidad de los datos aportados por usted.
Datos de menores
Nuestro sitio web, las aplicaciones y los productos normalmente no están dirigidos a los menores de edad. No obstante, no recabamos información personal alguna de menores deliberadamente, si no es con la autorización del padre/madre o tutor. Si usted es menor de edad, por favor no intente registrarse como usuario de nuestro sitio web, aplicaciones o productos. Si descubrimos que por error hemos obtenido información personal de un menor, eliminaremos dicha información lo antes posible.
Recomendaciones y precauciones
Estas son algunas de las precauciones que aconsejamos deben de tomar nuestros clientes:
– No facilitar a nadie el usuario, ni la contraseña.
– No apuntarla en lugares de fácil acceso: ordenador, agenda.
– Utilizar siempre nuestro sistema de seguridad SSL.
– Desconectar siempre la sesión del navegador con posterioridad de haber accedido a una zona de seguridad o de haber introducido al sistema el usuario o contraseña.
ACEPTACIÓN, CONSENTIMIENTO Y REVOCABILIDAD
El Usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de Aliplas Magrafic S.L. y para las finalidades indicadas en el aviso legal. En cualquier momento podrá revocar sus datos, pero siempre sin carácter retroactivo.
Modificaciones a la presente información de protección de datos
Revisaremos y actualizaremos la información de protección de datos cuando se produzcan modificaciones en la legislación o en alguno de los procedimientos de tratamiento de su información personal, indicando la fecha de la última actualización, contenido y fecha. Esta información de protección de datos fue revisada y actualizada por última vez en marzo de 2019.
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